Conditions Générales de Vente - Sens Interdits

ARTICLE 1 – TARIFS

Le prix des places est en euro TTC.

ARTICLE 2 – PLACEMENT EN SALLE

Deux configurations peuvent vous être proposées :

Salle numérotée :

Lors d’un achat de place(s) en ligne, le spectateur a la possibilité de choisir sa place parmi les disponibilités proposées sur le site de vente.

Lors d’un achat de place(s) par téléphone ou par courrier, le spectateur se verra attribuer les meilleures places encore disponibles au moment de sa réservation.

Aucun changement ultérieur du placement ne pourra être pris en compte.

Salle non numérotée :

Pour les représentations pour lesquelles le placement n’est pas numéroté, les spectateurs sont libres de leur placement au moment de l’entrée dans la salle.

Personnes à mobilité réduite :

Les places réservées pour les personnes à mobilité et leur accompagnateur n’apparaissent pas sur les plans de salle pour les achats en ligne. Merci de joindre le service billetterie par téléphone pour prendre connaissance des différentes disponibilités et effectuer votre réservation.

ARTICLE 3 – ACHAT DE BILLETS

Par internet uniquement.

Le paiement de la commande en ligne est obligatoire.

ARTICLE 4 – MODE D’OBTENTION DES BILLETS

Les différents modes d’obtention proposés sont limités par le délai existant entre la date de la réservation et la date de la manifestation, la nature du tarif choisi et les conditions pour en bénéficier.

4.1. Billet électronique (E-Billet)

Le billet électronique peut être présenté au contrôle le soir de la représentation sous deux formats :

Imprimé à domicile ou au format PDF depuis un smartphone.

Impression à domicile :

Il nous est possible de scanner un billet imprimé depuis votre domicile.

Une bonne qualité d'impression (feuille blanche, de format A4) est nécessaire pour la lisibilité du code barre.

À partir d’un smartphone :

Il nous est possible de scanner directement les billets depuis votre smartphone.

4.2. Billet thermique

Retrait au guichet :

Les billets peuvent être retirés au guichet aux horaires d’ouverture de la billetterie (consultables sur la brochure ou le site internet) et, au plus tard, le soir de la représentation.

ARTICLE 5 - HORAIRES ET LIEUX DE REPRÉSENTATION

La date, le lieu et l’horaire du spectacle sont indiqués sur le billet.

L’ouverture des portes de la salle s’effectue en général entre 15 à 30 minutes avant le spectacle.

Les spectacles commencent à l’heure.

Les places numérotées ne sont plus garanties après l’heure prévue du spectacle.

Dans la mesure du possible, les spectateurs retardataires seront placés sur les fauteuils les plus accessibles dans la salle.

Dans certains cas, en raison de contraintes artistiques ou techniques, il sera impossible de faire entrer les retardataires.

ARTICLE 6 – ANNULATION

Sens Interdits ne peut être tenu pour responsable en cas d'annulation ou de report de spectacle par l'organisateur.

En cas de report de l'événement, le choix vous sera proposé entre le report de date, si cela vous est possible, ou le remboursement des places (remboursement exclusivement établi en faveur de l'acquéreur initial du billet, et contre remise du billet).

En cas d'interruption d'une représentation après la première moitié d'un spectacle, les billets ne peuvent être ni repris, ni échangés pour une autre date ou un autre spectacle, ni remboursés.

La direction peut être amenée à modifier les programmes ou la distribution. Dans ce cas, les billets ne sont ni échangés, ni remboursés.

Tout remboursement, quelle qu'en soit la raison, n'intègre en aucun cas les frais annexes (prestations d'envoi, frais de gestion internet…).

ARTICLE 7 – DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles et produits indissociables ne peuvent pas donner lieu à rétractation par le client.

ARTICLE 8 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations et données collectées vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Ce traitement a pour base juridique votre consentement, lequel pourra être retiré à tout moment.

ARTICLE 10 - DROIT APPLICABLE – LITIGES

Toute contestation concernant l’achat de billets, quelle qu'en soit la nature, doit être formulée par écrit à l’adresse suivante :

Sens Interdits 14 rue Basse Combalot 69007 Lyon